Service
Wie gehe ich bei Problemen vor?
Ein Unfall im Urlaub ist sehr bedauerlich. Trotzdem kann so etwas natürlich passieren.
Nach einem Unfall ist schnelles und besonnenes Handeln erforderlich, um Versicherungsschutz und rechtliche Absicherung zu gewährleisten.
– Unfallstelle sichern:
Warnblinkanlage einschalten, Warnweste anziehen und Warndreieck aufstellen.
Erste Hilfe leisten:
Verletzte versorgen.
Polizei rufen:
Bei Unfällen mit Mietwohnmobilen ist es dringend ratsam, immer die Polizei hinzuzuziehen, auch bei kleinen Schäden. Ein polizeilicher Bericht wird oft von der Versicherung gefordert.
Dokumentation:
Fotos und Videos von der Unfallstelle, Schäden am Wohnmobil und dem Unfallgegner machen.
Daten austauschen:
Namen, Adressen, Kennzeichen und Versicherungsdaten des Unfallgegners notieren.
Vermieter informieren:
Sofort den Vermieters anrufen unter der Nummer +49 1522 2930081
Europäischen Unfallbericht ausfüllen:
Das Dokument, das meist im Handschuhfach liegt, detailliert ausfüllen, unterschreiben lassen und an den Vermieter senden. Hier können Sie sich das PDF Dokument herunterladen: EUROPÄISCHER UNFALLBERICHT
Nichts unterschreiben:
Keine Schuldanerkenntnisse gegenüber Dritten abgeben.
Anweisungen befolgen:
Reparaturen oder Abschleppvorgänge nur in Absprache mit dem Vermieter durchführen.
Im internen Bereich Ihres gemieteten Wohnmobils finden Sie alle Bedienungsanleitungen. Sollten die Probleme weiter bestehen können Sie sich jederzeit direkt an mich wenden. +49 1522 2930081
Wie läuft eine Vermietung grundsätzlich ab?
1. Sie stellen eine unverbindliche Buchungsanfrage für das entsprechende Wohnmobil
2. Sie erhalten umgehend eine Antwort von mir in denen die weiteren Details besprochen werden.
3. Die genauen Konditionen können Sie bereits aus den AGB entnehmen. Ich werde Ihnen aber alle zu erbringenden Leistungen einzeln vorstellen.
1. Für die Dauer der Übergabe sollten Sie ca. 1 Stunde einplanen
2. Die Übergabe des Wohnmobils wird in Essen Kettwig stattfinden.
3. Ich werde Ihnen alle Funktionen wie Heizung, Kochstelle, Toilettenbenutzung, Beleuchtung etc. erklären.
4. Abschließend erstellen wir ein Übergabeprotokoll. Hier werden alle bekannten Beschädigungen gelistet.
Zahlungen aus dem Mietvertrag sind wie folgt fällig: Anzahlung 300,- € bei Vertragsabschluss. Der Restbetrag und die Kaution sind 21 Tage vor der vereinbarten Übernahme zu bezahlen. Bei Buchungen, die erst 21 Tage oder kürzer vor Abfahrt erfolgen, spätestens bei Übernahme des Fahrzeugs.
Allgemeine Fragen zur Vermietung
Die vom Mieter zu leistende Kaution beträgt 2000,- € und dient als Sicherheit für alle Ansprüche des Vermieters aus und im Zusammenhang mit dem betroffenen Fahrzeugmietverhältnis. Über diese wird nach Rückgabe des Fahrzeuges und Unterzeichnung des Rückgabeprotokolls durch den Mieter vom Vermieter abgerechnet. Sie können die Kaution in bar, per PayPal oder als Direktüberweisung durchführen.
WICHTIG: Die Kaution von 2000 € ist auch zu leisten / zu hinterlegen, wenn ein Urlaubsschutzpaket oder eine andere Kautionsversicherung abgeschlossen wird.
Die Möglichkeiten einer Reduzierung der Selbstbeteiligung werde ich Ihnen in einem persönlichen Gespräch vorstellen.
Die Innen- als auch die Außenreinigung sind nicht in der Servicepauschale enthalten. Eine Innenreinigung (Rückgabe des Fahrzeugs „besenrein“) und die Toilettenreinigung (Box und Toilette) ist immer vom MIETER durchzuführen. Ansonsten muss eine Strafgebühr in Höhe von 100€ bei Rückgabe des Fahrzeugs nachbezahlt werden.
Weitere notwendige Reinigungsarbeiten werden wie folgt in Rechnung gestellt:
Komplette Außenreinigung (inkl. Felgen): 80,- €; bei Fahrzeugen über 6,5 m Länge 100,- €
Komplette Innenraumreinigung (ohne Toilettenbox und Toilette): 120,- €; Teilreinigungen:
Grauwasserentleerung: 30,- €
Felgenreinigung: 30,- €
Teilreinigung Innen (z.B. Kühlschrank): 30,- €
Wird das Fahrzeug komplett gereinigt zurück gegeben entfallen jegliche Reinigungsgebühren
Der Vermieter gewährt dem Mieter ein Rücktrittsrecht, wenn er den uns dadurch entstehenden Schaden nach Maßgabe nachfolgender Pauschalisierung erstattet:
20% des Brutto-Mietpreises vom Tag des Vertragsschlusses bis 51 Tagen vor vereinbarten Mietbeginn
50% des Brutto-Mietpreises vom 50. bis 31 Tage vor vereinbarten Mietbeginn
75% des Brutto-Mietpreises vom 30. bis 21 Tage vor vereinbarten Mietbeginn
90% des Brutto-Mietpreises vom 20. bis 11 Tage vor vereinbarten Mietbeginn
100% des Brutto-Mietpreises ab 10 Tage vor vereinbarten Mietbeginn
Haustiere sind nicht erlaubt oder es bedarf bei der Buchung einer schriftlichen Bestätigung durch den Vermieter. Im Falle einer vereinbarten Mitführung eines Haustiers ist eine Sonder-Reinigungspauschale in Höhe von 49 € bezahlt werden (Ozonbehandlung). WICHTIG: Sämtliche Tierhaare müssen vom Nutzer vor Rückgabe komplett entfernt sein. (Allergiker). Ansonsten muss eine zusätzliche Gebühr (100€) bei Rückgabe des Fahrzeugs nachbezahlt werden.
Die Mindestmietdauer beträgt im Allgemeinen 5 Nächte, in der Nebensaison 3 Nächte. Kürzere Mietdauer bedarf der schriftlichen Vereinbarung mit dem Vermieter.
Das Mindestalter des Mieters beträgt 23 Jahre. Das Fahrzeug darf nur vom Mieter selbst sowie von den Personen, die dem Vermieter vorher schriftlich benannt worden sind, benutzt werden. Jede sonstige Weitergabe des Fahrzeugs ist untersagt.